Са толико новца који тече кроз казина, ови објекти су сами по себи високо регулисан свет када је у питању безбедност.
Једно од најкритичнијих подручја безбедности казина је физичка контрола кључева, јер се ови инструменти користе за приступ свим најосетљивијим и најбезбеднијим подручјима, укључујући собе за бројање и кутије за убацивање картица. Стога су правила и прописи који се односе на контролу кључева изузетно важни за одржавање строге контроле, уз минимизирање губитака и превара.
Казина која и даље користе ручне евиденције за контролу кључева су у сталном ризику. Овај приступ је подложан многим природним неизвесностима, као што су нејасни и нечитљиви потписи, оштећене или изгубљене књиге евиденције и дуготрајни процеси отписивања. Још је досадније то што је интензитет рада потребан за лоцирање, анализирање и истраживање кључева из великог броја регистара веома висок, што врши огроман притисак на ревизију и праћење кључева, што отежава прецизно обављање праћења кључева, а истовремено негативно утиче на усклађеност.
Приликом избора кључног решења за контролу и управљање које задовољава потребе казино окружења, постоје важне карактеристике које треба узети у обзир.
1. Улога корисничке дозволе
Дозволе за управљање улогама дају корисницима са привилегијама управљања улогама администраторске привилегије за системске модуле и приступ ограниченим модулима. Стога је апсолутно неопходно прилагодити типове улога које су применљивије за казино у средњем опсегу дозвола, како за администраторске тако и за нормалне корисничке улоге.
2. Централизовано управљање кључевима
Централизација великог броја физичких кључева, закључаних у сигурним и робусним ормарићима према унапред одређеним правилима, чини управљање кључевима организованијим и видљивијим на први поглед.
3. Закључавање кључева појединачно
Кључеви ормарића за кованице на аутомату за жетоне, кључеви за врата аутомата за жетоне, кључеви ормарића за кованице, кључеви за киоск, кључеви за садржај кутије за кованице пријемника новца и кључеви за откључавање кутије за кованице пријемника новца су сви закључани одвојено један од другог у систему за контролу кључева
4. Кључне дозволе се могу подесити
Контрола приступа је један од најосновнијих захтева управљања кључевима, а приступ неовлашћеним кључевима је важна област која је регулисана. У казино окружењу, карактеристични кључеви или групе кључева требало би да буду конфигурабилни. Уместо општег „сви кључеви су слободни за приступ све док уђу у запечаћени простор“, администратор има флексибилност да овласти кориснике за појединачне, специфичне кључеве и може потпуно да контролише „ко има приступ којим кључевима“. На пример, само запосленима овлашћеним за остављање кутија за новчиће пријемника валуте дозвољен је приступ кључевима за отпуштање кутија за новчиће, а овим запосленима је забрањен приступ и кључевима за садржај кутија за новчиће пријемника валуте и кључевима за отпуштање кутија за новчиће пријемника валуте.
5. Кључни полицијски час
Физички кључеви морају се користити и вратити у заказано време, а у казину увек очекујемо од запослених да врате кључеве које поседују до краја смене и забрањујемо уклањање било којих кључева током периода ван смене, обично повезаних са распоредима смена запослених, елиминишући поседовање кључева ван заказаног времена.
6. Догађај или објашњење
У случају догађаја као што је застој машине, спор са купцима, премештање машине или одржавање, корисник би обично био дужан да укључи унапред дефинисану напомену и коментар написан руком са објашњењем ситуације пре него што уклони кључеве. Како је прописано, за непланиране посете, корисници треба да доставе детаљан опис, укључујући разлог или сврху због које је посета дошла.
7. Напредне технологије идентификације
Добро осмишљен систем за управљање кључевима требало би да има напредније технологије идентификације као што су биометрија/скенирање мрежњаче/препознавање лица итд. (избегавајте ПИН ако је могуће)
8. Вишеструки слојеви безбедности
Пре приступа било ком кључу у систему, сваки појединачни корисник треба да се суочи са најмање два слоја безбедности. Биометријска идентификација, ПИН или провлачење личне карте за идентификацију корисничких акредитива нису довољни појединачно. Вишефакторска аутентификација (MFA) је безбедносна метода која захтева од корисника да наведу најмање два фактора аутентификације (тј. акредитиве за пријаву) како би доказали свој идентитет и добили приступ објекту.
Сврха вишеструке функционалне аутентификације (MFA) је да ограничи улазак неовлашћених корисника у објекат додавањем додатног слоја аутентификације процесу контроле приступа. MFA омогућава предузећима да прате и помогну у заштити својих најрањивијих информација и мрежа. Добра MFA стратегија има за циљ да постигне равнотежу између корисничког искуства и повећане безбедности на радном месту.
MFA користи два или више одвојених облика аутентификације, укључујући:
- Фактори знања. Шта корисник зна (лозинка и приступни код)
- Фактори поседовања. Шта корисник има (приступна картица, лозинка и мобилни уређај)
- Фактори инхерентности. Шта је корисник (биометрија)
MFA доноси неколико предности систему приступа, укључујући побољшану безбедност и испуњавање стандарда усклађености. Сваки корисник треба да се суочи са најмање два слоја безбедности пре него што приступи било ком кључу.
9. Правило два или три човека
За одређене кључеве или комплете кључева који су веома осетљиви, прописи о усклађености могу захтевати потписе две или три особе, по једну из три одвојена одељења, обично члана тима за принудно избацивање, благајника у кавезу и службеника обезбеђења. Врата ормарића не би требало да се отварају док систем не потврди да корисник има дозволу за тражени кључ.
Према Прописима о играма на срећу, физичко чување кључева, укључујући дупликате, потребних за приступ ормарићима за пријем новчића на аутоматима за игре на срећу захтева учешће два запослена, од којих је један независан од одељења за слотове. Физичко чување кључева, укључујући дупликате, потребних за приступ садржају кутија за пријем новца за пријем новца захтева физичко учешће запослених из три одвојена одељења. Штавише, најмање три члана тима за бројање морају бити присутна када се издају кључеви за пријемнике новца и просторије за бројање новчића и остали кључеви за бројање, и најмање три члана тима за бројање морају пратити кључеве до тренутка њиховог враћања.
10. Кључни извештај
Прописи о играма на срећу захтевају редовне провере различитих врста како би се осигурало да је казино у потпуности у складу са прописима. На пример, када запослени потписују кључеве из кутије за столне игре, захтеви Комисије за игре на срећу Неваде захтевају вођење посебних извештаја који наводе датум, време, број столне игре, разлог приступа и потпис или електронски потпис.
„Електронски потпис“ укључује јединствени ПИН или картицу запосленог, или биометријску идентификацију запосленог потврђену и забележену путем компјутеризованог система безбедности кључева. Систем за управљање кључевима треба да има прилагођени софтвер који омогућава кориснику да подеси све ове и многе друге врсте извештаја. Робустан систем извештавања ће у великој мери помоћи предузећу да прати и побољша процесе, осигура поштење запослених и минимизира безбедносне ризике.
11. Упозорења путем е-поште
Функција упозорења путем имејла и текстуалних порука за системе за контролу кључева пружа менаџменту благовремена упозорења за било коју радњу која је унапред програмирана у систему. Системи за контролу кључева који укључују ову функционалност могу слати имејлове одређеним примаоцима. Имејлови се могу безбедно слати са екстерне или веб-хостоване имејл услуге. Временске ознаке су прецизне до секунде, а имејлови се шаљу на сервер и брже испоручују, пружајући тачне информације на које се може ефикасније и брже реаговати. На пример, кључ за касу може бити унапред програмиран тако да се менаџменту пошаље упозорење када се овај кључ уклони. Особи која покушава да напусти зграду без враћања кључа у ормарић за кључеве такође може бити забрањен излаз са својом приступном картицом, што доводи до упозорења обезбеђењу.
12. Практичност
Корисно је за овлашћене кориснике да имају брз приступ одређеним кључевима или скуповима кључева. Са тренутним отпуштањем кључа, корисници једноставно уносе своје акредитиве и систем ће знати да ли већ имају одређени кључ и систем ће га откључати за њихову тренутну употребу. Враћање кључева је подједнако брзо и једноставно. Ово штеди време, смањује обуку и избегава језичке баријере.
13. Прошириво
Такође би требало да буде модуларан и скалабилан, тако да се број тастера и опсег функција могу мењати и расти како се пословање мења.
14. Могућност интеграције са постојећим системима
Интегрисани системи могу помоћи вашем тиму да ради на само једној апликацији како би се смањило пребацивање на друге системе и повећала продуктивност. Одржавајте јединствени извор података тако што ћете омогућити беспрекоран проток података из једног система у други. Посебно је подешавање корисника и права приступа брзо и једноставно када се интегрише са постојећим базама података. Са становишта трошкова, системска интеграција смањује трошкове како би се уштедело време и реинвестирало га у друге важне области пословања.
15. Једноставан за коришћење
Коначно, требало би да буде једноставан за коришћење, јер време обуке може бити скупо и многи различити запослени ће морати да имају приступ систему.
Имајући у виду ове елементе, казино може мудро управљати својим системом контроле кључева.
Време објаве: 19. јун 2023.